Comment réaliser une campagne de sensibilisation réussie en Haïti ?

Par Frédéric Chérestal
Spécialiste en Tourisme/ Marketing
pierrefredericcherestal@gmail.com

Une campagne de sensibilisation est un ensemble planifié d’activités qui a pour mission l’atteinte d’un but particulier. Il s’agit d’un ensemble d’activités coordonnées, posant un problème et visant des objectifs précis et en fonction d’un calendrier bien défini. D’ordinaire, une campagne de sensibilisation cherche à proposer un message fort et clair, avec deux objectifs essentiels autour de ce message : une prise de conscience concernant un problème et la modification des comportements face à ce problème. Dans le cas haïtien, on réalise assez souvent des campagnes de sensibilisation sur différentes thématiques : droits humains, santé, civisme, etc. Dans cet article, nous proposons quatre éléments fondamentaux susceptibles d’aider à une meilleure organisation d’une campagne de sensibilisation en Haïti.

Déterminer les objectifs de la campagne

De prime abord, l’organisation et l’exécution d’une campagne de sensibilisation passent par la détermination d’objectifs clairs, spécifiques et réalisables. Le modèle SMART peut être utilisé. Que voulez-vous réaliser via cette campagne ? Quels sont vos objectifs ? Quel est votre calendrier pour l’atteinte de ces objectifs ? En effet, la définition des objectifs de votre campagne est un processus devant précéder la mise en place de votre stratégie. Par exemple, vous pourriez avoir un (1) objectif principal et des objectifs secondaires. À noter que vous devez garder en tête vos différents moyens (budget, ressources humaines, calendrier de travail, etc.) au moment de la définition de vos objectifs. Des objectifs irréalistes, qui ne prennent pas en compte les réalités de vos moyens, ne peuvent que diminuer vos chances de réussite. Le renforcement de ces objectifs passe inévitablement par une phase de recherche, qui se tiendra en consultant des experts sur le sujet principal de votre campagne.

Trouver des experts dans le domaine

Pour organiser et exécuter votre campagne, vous devrez maîtriser les bases de votre sujet. L’aspect communicationnel pour mener à bien une campagne de sensibilisation peut être de vos compétences mais, pour maîtriser les bases du sujet, il vous faut passer par une étape de recherche qui est cruciale, importante. Elle conféra un poids factuel à vos arguments et vous donnera une importante expertise de terrain. Il vous faut donc avoir plus qu’une compréhension de base de votre sujet. Pour y arriver, vous devez en saisir la complexité ; sous peine de voir votre campagne marginalisée. La meilleure façon d’y parvenir est par la consultation d’experts sur le sujet en question. Cette phase de recherche peut emprunter différentes formes : entrevues, focus groupe, recherche documentaire, etc. Il est essentiel de posséder une certaine maitrise du sujet, afin de : connaître l’état de la question en Haïti et dans le monde, être au courant des campagnes similaires menées ailleurs, trouver des pistes d’innovation, voir les probables limites de votre campagne, comprendre comment définir votre message. Cette étape facilitera la définition du message principal à transmettre pendant votre campagne de sensibilisation.

Concevoir le message principal à transmettre

Quel message souhaitez-vous partager ? Quels comportements souhaitez-vous changer ? À quels impacts vous attendez-vous après cette campagne ? Quel est le public-cible ? Autant d’interrogations à prioriser pour bien concevoir le (s) message (s) à transmettre. D’ordinaire, il s’agit de présenter un constat sur une réalité (par exemple, les conséquences de la consommation abusive d’alcool chez les jeunes), proposer des actions spécifiques (par exemple, promouvoir la consommation responsable d’alcool), et s’attendre à des impacts factuels (la diminution des accidents de la route en période festive, par exemple). La conception de votre message principal doit aussi se réaliser en fonction du public-cible, en tenant compte de certains critères essentiels (sexe, lieu d’habitation, niveau de formation, revenu, appartenance religieuse, etc.). Ne faites pas l’erreur de proposer un « message universel » destiné à tous. L’idéal serait de segmenter votre public-cible et les aborder avec ses sous-messages forts, sur mesure, issus tous du message principal.

Les bons ambassadeurs dans les bons canaux de communication

Qu’on les appelle « influenceurs », « vedettes », « ambassadeurs » ou « artistes », un fait est que dans le monde actuel, et en Haïti, il existe des personnalités qui ont un fort potentiel d’influence sur le reste de la population. Ils évoluent dans des domaines différents (musique, sport, mode, religion, politique, cinéma, etc.), se retrouvent dans des groupes d’âge distincts, gagnent des revenus divers, etc. Le point commun qu’ils partagent tous restent leur capacité à pousser un nombre important d’hommes et de femmes à l’action. Dans le contexte haïtien, ces « ambassadeurs » sont des atouts pour la réussite de votre campagne de sensibilisation. Ils ont une capacité énorme à « légitimer » votre message, parce qu’ils vont le relayer. Le citoyen moyen va répéter votre message, l’adopter et le transmettre, car il a été transmis par « x » ou « y ». Ce qui explique la nécessité de trouver des « ambassadeurs » avec une audience appréciable (nationale si possible), du dynamisme et un profil qui défend les valeurs de votre campagne, de votre message. Il conviendra par la suite de placer leurs interventions dans les bons canaux de communication, pour maximiser vos impacts. D’ordinaire, selon vos ressources budgétaires, on réalise un mix entre la communication média (spots audio et tv, interview, participation à des émissions, publication de contenus sur les réseaux sociaux, etc.) et hors-médias (affiches publicitaires, t-shirts/ bracelets, flyers/ brochures, bannières, peintures murales, autocollants, etc.). Le choix des « ambassadeurs » et des canaux de communication a pour objectif de garantir l’atteinte du public cible.

La réalisation de compagne de sensibilisation est courante en Haïti. Ces campagnes se tiennent sur des thématiques multiples (droits de l’homme, lutte contre la corruption, prévention contre des maladies infectieuses, etc.). Les détails techniques jouent, toutefois, un rôle clé dans la réussite de ces campagnes. En plus de comprendre les particularités de la population haïtienne, des contraintes structurelles (niveau d’éducation de la population, accès à l’énergie/ internet, appartenance religieuse, etc.) sont souvent des freins potentiels à la réussite d’une campagne de sensibilisation. On sensibilise pour influencer, pour changer. Et les meilleures campagnes sont basées sur les espoirs et les rêves du public plutôt que sur les craintes et les problèmes. À ces heures d’inquiétude et de monitorage accrue de certains problèmes graves par la population haïtienne (insécurité, coronavirus, cherté de la vie, etc.), la réalisation de campagne de sensibilisation est capitale pour changer, prévenir et influencer.

Port-au-Prince Post

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